Zo werkt AI echt

Zelfcheck

Je score blijft op je eigen apparaat.

1. Een collega zegt: 'Een nieuwer, groter model kent onze contracten wel.' Wat klopt?

   • Nee. Alleen een model getraind op jullie contracten kan dat
   • Ja. Grotere modellen lazen meer, ook jullie contracten
   • Nee. Hij kent ze pas als hij ze als bron krijgt
   • Ja, als je erbij zet dat hij niets mag verzinnen

2. Je team gaat een AI-assistent gebruiken voor klantvragen. Welke maatregel helpt het meest om een verzonnen antwoord te betrappen?

   • De assistent alleen korte antwoorden laten geven
   • Bij elk antwoord staat het brondocument
   • De assistent telkens vragen hoe zeker hij is
   • Dezelfde vraag twee keer stellen en vergelijken

3. Een leverancier zegt: 'Met RAG geeft onze assistent elke keer het juiste antwoord.' Wat klopt?

   • Klopt, want RAG traint het model opnieuw op jullie bestanden
   • Klopt niet. RAG maakt antwoorden juist minder betrouwbaar
   • Klopt, want hij leest eerst jullie eigen documenten
   • Niet helemaal. Hij kan missen, maar de bron toont dat

4. Iemand van verkoop vraagt de documentassistent naar een personeelsdossier dat hij op de netwerkschijf niet mag openen. Wat hoort er te gebeuren?

   • Geen antwoord eruit: de bestaande rechten gelden
   • Een antwoord, na een waarschuwing dat het vertrouwelijk is
   • Een volledig antwoord, want de AI kan elke map lezen
   • Alleen een samenvatting, want die kan geen kwaad

5. Je laat een agent conceptorders klaarzetten in je ERP. Welke rechten krijgt hij?

   • Beheerrechten, dan loopt hij niet halverwege vast
   • Dezelfde rechten als jullie IT-afdeling heeft
   • Niet meer dan wie het werk nu doet
   • Alleen lezen: een agent mag niets veranderen

6. Na drie maanden kloppen de standaard statusmails van de agent steeds. Wat is een verstandige volgende stap?

   • Elke mail op goedkeuring houden: vertrouwen kan niet groeien
   • Eerst meer taken geven, dan pas over goedkeuring beslissen
   • Alle goedkeuring weghalen, want hij heeft zich nu bewezen
   • Standaardmails laten gaan, de uitzonderingen gaan naar de planner

7. Een leverancier zegt dat zijn gefinetunede model 'veel beter' is voor jullie. Wat vraag je?

   • Is het een nieuwer model dan wat we nu gebruiken?
   • Wat scoorde het op voorbeelden buiten de training?
   • Zeggen jullie gebruikers dat het in de praktijk beter voelt?
   • Hoe lang en op hoeveel data is het getraind?

8. Je draait een open model op een eigen server in de EU. Wat moet je dan nog regelen?

   • Wie erbij mag, en hoe lang gesprekken bewaard blijven
   • Alleen een contract met de maker van het model
   • Niets: een model op een eigen server is vanzelf veilig
   • Het opnieuw trainen op jullie data, zodat het privé blijft