Eerlijke antwoorden op de vragen die iedereen stelt
Dit zijn de vragen die eigenaren en managers van bedrijven van 10 tot 100 medewerkers ons stellen bij de intake: over waar je data staat, over kosten en opbrengst, over ChatGPT dat niet bleef hangen, over oude software en over medewerkers die geen tijd hebben. Daaronder tien praktische vragen over scan, prototype, systemen, AI Act en Den Haag.
Geen vraag gevonden.
Niets met ‘’ in de vraag of het antwoord.
Staat je vraag er niet bij?
Stel hem bij de intake of via het contactformulier. We beantwoorden liever een vraag te veel dan één te weinig.
- De vijf bezwarenZoals ze bij de intake gesteld worden
-
Jij Waar wordt onze klantdata verwerkt?
Optimi
Je data wordt verwerkt in EU-regio's, in één omgeving die wij beheren, onder onze contracten. Jouw data wordt contractueel niet gebruikt om modellen te trainen, toegang is per rol geregeld en een mens keurt goed. Welke subverwerkers we per project inzetten, staat in de verwerkersovereenkomst.
-
Jij Wat kost het en wat levert het op?
Optimi
Er staat geen prijslijst op de site; na de intake krijg je een voorstel met een vaste scope. De volgorde is belangrijker dan het bedrag: de scan eindigt in uren per maand vóórdat er iets gebouwd wordt, en het prototype heeft een vaste omvang van 10 werkdagen. Elk besluit dat je neemt, is klein.
-
Jij We hebben ChatGPT al geprobeerd en het bleef niet hangen. Waarom zou dit anders zijn?
Optimi
Omdat een chatvenster geen proces is. Het bleef niet hangen omdat iemand elke keer zelf moest kopiëren, plakken en controleren. De winst zit in de koppeling met mail, ERP en documenten, plus een goedkeurstap: de order staat klaar, jij klikt op goedkeuren. Dat is een ander soort werk dan een vraag stellen aan een chatbot.
-
Jij Onze software is oud, of maatwerk, of eigenlijk een grote Excel. Kan dat wel?
Optimi
Ja. Dat is normaal bij bedrijven van 10 tot 100 medewerkers en precies waar de uren zitten. We werken via API waar het kan en via bestanden, mailboxen of een kleine brug waar het moet. Niets hoeft eerst vervangen te worden; we bouwen de laag ertussen.
-
Jij Mijn mensen zien dit als bedreiging of hebben er geen tijd voor.
Optimi
We automatiseren overtypen, niet mensen. Je team ontwerpt mee in de scan: zij weten waar het schuurt. De workshop geeft ze de AI-geletterdheid die de AI Act nu vraagt. En het resultaat laten we zien als uren die terugkomen, niet als functies die verdwijnen. De binnendienst blijft nodig voor goedkeuring, uitzonderingen en klantcontact.
- Praktische vragen
-
Hoeveel tijd kost een scan mijn team?
Ongeveer anderhalve dag in totaal, verspreid over 2 tot 3 weken: een halve dag kick-off met 3 tot 5 collega's en daarna korte meekijkmomenten per proces.
-
Wat betekent 'werkend prototype in 10 werkdagen' precies?
Op dag 10 draait het proces op echte data uit jullie systemen, voor een afgebakend deel (bijvoorbeeld één klantgroep), met een goedkeurscherm en logging.
Geen demo op voorbeeldbestanden. Dag 11 is jouw besluit: uitbreiden, opschalen of stoppen.
-
Van wie is wat jullie bouwen?
Van jou.
Code, configuratie, documentatie en toegang worden overgedragen in jullie omgeving. Je kunt zonder ons verder, of het beheer aan ons overlaten via Managed AI. Dat laatste is een aanbeveling, geen voorwaarde.
-
Met welke systemen werken jullie?
Onder andere Microsoft 365 en Exchange, Exact, AFAS, Twinfield, SnelStart, King, Unit4, gangbare TMS- en WMS-pakketten, Salesforce, HubSpot en SharePoint.
De koppelingen bouwen en beheren we zelf. Als een systeem een API, een export of een mailbox heeft, kunnen we er meestal mee werken.
-
Wat verandert er door de AI Act voor een bedrijf van onze omvang?
Voor de meeste MKB-toepassingen drie dingen: je moet weten welke AI je gebruikt (register), je medewerkers moeten er verantwoord mee kunnen werken (AI-geletterdheid, artikel 4, geldt sinds 2 februari 2025 en wordt in Nederland sinds augustus 2026 gehandhaafd) en een mens moet verantwoordelijk blijven.
Wij classificeren elke toepassing, leveren het register en verzorgen de geletterdheidssessie.
-
Volgens welke ISO-normen werken jullie?
ISO 27001 (informatiebeveiliging), ISO 27701 (privacy), ISO 27017 en ISO 27018 (cloudbeveiliging en persoonsgegevens in de cloud) en ISO 42001 (AI-managementsysteem): risico's benoemd, toegang beperkt, wijzigingen gelogd, leveranciers beoordeeld, incidenten gemeld.
Wil je de werkwijze zien, dan lopen we die bij de intake met je door.
-
Waar zitten jullie en werken jullie ook buiten Den Haag?
We zitten in Den Haag en werken in heel Nederland, het meest in Zuid-Holland en de Randstad.
Scans en workshops doen we op locatie; bouwen en beheren vanuit ons kantoor. Klanten in België, Duitsland of Frankrijk helpen we in hun eigen taal.
-
In welke talen werken jullie?
Nederlands is de standaard.
Workshops en documentatie kunnen ook in het Engels, Duits en Frans. Deze site is er in het Nederlands en het Engels.
-
Is de intake echt gratis en vrijblijvend?
Ja.
Dertig minuten, jij brengt één proces mee, wij laten zien hoe het geautomatiseerd zou werken. Je krijgt een korte lijst met knelpunten, ook als we daarna nooit meer iets van elkaar horen. De scan zelf is een betaalde dienst; de intake niet.
-
Wat als er niets te automatiseren blijkt?
Dan zeggen we dat, bij de intake of na de scan.
Je houdt de proceskaart en de meting. De scan is geen verkoopmiddel: het getal bepaalt de volgende stap, ook als dat 'stoppen' is.
Staat je vraag er niet bij?
Stel hem bij de intake of via het contactformulier. We beantwoorden liever een vraag te veel dan één te weinig.
